Me dejaron botada en carretera

Les cuento el día viernes 1- de abril-2022 llegue al terminar de bus a comprar 2 pasaje para mí hija y para mí las compré Pullman bus cuál la niña que le compro los pasajes medise entré 430 y 5 de la tarde va a llegar el bus en el Ander entre 38- 44 este puede ser un Pullman o un nilahue cualquier de los dos puede ser fui a esperar altiro y como a las 4 30 llega un bus nilahue y le pregunto al chófer y al auxiliar de bus si ello venía para San Carlo y le pasó el boleto y a lo cuál me dise si este es el bus no va a llegar más buses y yo subí al bus Con 2 hija fuimos al asiento y avían 2 señores sentado y le digo es mi asiento 41 y 42 y le digo al auxiliar y me día esque se tiene que aver equivocado siéntese al lado yo me siento con mi hija en los asientos como medijo el auxiliar yo andaba con mis dos hijas una de 11 años y mi hija chica de 4 año con mi hija los sentamos y el bus partió y en la parada de San Bernardo sube una señora y me dice ese es mi asiento y llamo al auxiliar y le digo que la señora me está pidiendo el accidentó que el me pasó porque los mío estaba ocupado y el medise no esté no es su bus me empieza a grita y yo le digo pero si yo le pregunte abajo le pase el boleto abajo y ustedes me dijo que este es bus por qué no iba a pasar otro y me dise no es mi problemas tiene que bajar y me dice atrás viene su bus y me dice tiene que bajarse y yo le dije como me va a dejar aquí tirrada si yo no conozco y yo le pregunte u ustedes y al chófer cuando me subí al bus y ustedes me dijo que no venía más buses que ese era mi bus el auxiliar súper prepotente me ISO bajar con mis dos hijas mis hijas asustadas y me dice vamos a llamar al bus qué viene para que la pasé a buscar y me pidieron mi número de teléfono para llamarme ellos se fueron y me quedé esperando en el paradero y como los 40 minutos llegó un nilahue y le digo al auxiliar disculpe este es bus qué pasa por San Carlo y le esprico que lo iba a llamar y lo que pasó y me dice si pero ello no me llamaron no nunca me avisaron y que ellos no Iván a pasar por ahí por qué avía mucho tráfico pero despidieron pasa a comprar unas cosas en el paradero y que por eso pasaron y después a la hora me llama y me dice oiga señora tomo el bus y le dijo claro si ustedes lo iban a llamar y el auxiliar del bus me dice que nunca lo llamaron y me dice ahí disculpa se lo olvido y le corté porque mi hija iban muy nerviosa después de todo lo que iha pasado y el auxiliar prepotente y gritándome en sima de mi hija espero que me responda y que sea más responsable a las personas que contraté fue una pésima esperiensa viajar en se buses mucama compro pasajes en un Pullman bus porque asta la señorita que vendé el pasaje chófer y auxiliar dan un pésimo servicio