Entrega a otro pasajero mi equipaje

El día martes 4/01/2022 en.la maquina 340 horario de salida 18:50 hrs desde el terminal de viña del mar.llegando a santiago el conductor de apellido Ramírez entrego mi equipaje a otro pasajero y cuando yo entrego lo mi ticket el me entrega otro equipaje q no corresponde al mio nadie me dio una explicación y todavía estoy esperando el llamado para la entrega de mi equipaje. Y lo.mas importante es que estaban las llaves de mi casa,y las de mi trabajo y mis remedios .espero pronta respuesta .quedo atenta. Mariana Collao