Trato del auxiliar de bus

El auxiliar del bus 3909 tiene un trato agresivo y de malas maneras hacia los pasajeros, yo me subí en Taltal y en ese lugar una señora llevaba un bulto pequeño adicional a su maleta y no quiso cargarlo, respondiendo si no le gusta vallase en plus chile, yo le pedí si por favor podía poner un poco de aire acondicionado y me respondiendo póngase de acuerdo recién pidieron que tenían frío y ud que tiene calor y en Chañaral a gritos nos despertó para abandonar el bus que tenia quecargar combustible. Creo que no es la forma de tratar a los pasajeros yo soy usuaria frecuente ya que por motivos laborales debo viajar en esta empresa donde nunca había vivido tal cosa.