No respeta horarios de salida

Buenas tardesHoy 19 de diciembre compre dos pasajes en la oficina del terminal de Puerto Mont, salon cama, asientos 1 y 2 bus con destino final Santiago.Conductor Vicente Enrique Moya, bus placa patente JFSP-87, quien pese a tener salida programada a las 18:00 horas, llego con 17 minutos de retraso, llego fua a la oficina e inicio salida, fue cuando nos percatamos que nos estabamos quedando abajo, le indicamos que nuestros pasajes eran en esa máqui , momento en que se baja y nos increpa indicandonos que eso nos pasaba por no comprar los pasajes antes, le tratamos de explicar que los teniamos de antes, pero esta ñersona solo nos gritaba "súbete rápido que estoy perdiendo el tiempo contigo" a viva voz dd todas las personas que estaban en em sector, luego salio del terminal y al parecer ll le pasaba lo ofuscado, por cuanto condujo hasta que salio de la ciudad con maniobfas bruscar, siendo estl un peligro para los pasajeros, como vehiculos menores y transeuntes que andan por la ciudad.Finalmente pido, primero que los funcionarios sean personas respetuosas con las personas y segundo que como empresa controles los horarios y tengan algún sistema de control sobre el actual de sus empleados.