Agresividad del auxiliar chofer

Origen La SerenaDestino SantiagoHora 16:00Patente KCCL-28Alejandro Cabello Reyes responsable Servicio (según máquina) Al partir el bus me dispongo a sacar un snack y se acerca de manera muy agresiva el chófer o auxiliar (un señor adulto mayor)y me gritonea gesticulando de manera corporal agresivaAlegando que en los buses no se come ( obviamente no me esperaba esa reacción y quedé sin entender la reacción y sorprendida) ok le digo disculpe, desconocía esa ley me puede comentar cuál es, y nuevamente me gritonea diciendo "TE DIJE QUE NO SE PUEDE COMER! ACASO NO ENTENDIIIH" todo esto de manera muy prepotente y agresivo como a querer pegarme, le vuelvo a pedir disculpas y le vuelvo a preguntar con mis manos en frente ya de el cuidando mi metro cuadrado, mi espacio ya que el lo estaba invadiendo y se encontraba muuuy cerca mio "dónde están los informáticos arriba del bus por último para darme por enterada ya que JAMAS me había pasado esto Jamás arriba de un bus, quería saber sobre esa supuesta ley de la que él habla y que claramente NO conoce ni siquiera para poder explicarla, a lo que intervienen dos pasajeros más a defenderme y se dio media vuelta me hizo un gesto ordinario y se fue a ESCONDER adelante con el conductor...ahí me percate que el señor debe estar debutando en una Demencia y NO está apto para trabajar en un bus y menos atendiendo público y mucho menos teniendo vidas a cargo.Apenas el bus hizo una parada en Coquimbo hable con el conductor y le comento al conductor si puede facilitarme la ley o al menos explicarme para poder estar al tanto y me dice " es que tú ibas comiendo" -whats, esto es enserio? El estaba manejando no vio nada y encima llegó tuteandome ! Diciendo que el es viejo que yo tengo que entender (donde están las cámaras?) Y que el no conoce esa ley pero que si existeJajajajaj un chiste.Mi pregunta es ...cual es filtro o criterio para tener enfermos de salud mental trabajando con público a cargo de vidas?Si yo no TUTEO, hablo y me dirijo con respeto y de manera calmada exijo lo mismo, yo soy una clienta, NO SU AMIGA NO SU HERMANA.Existen criterios y claramente acá no los hay y mucho menos conocer la palabra respetoY para finalizar el bus se fue con el pito sonando todo el camino por exceso de velocidad ...terrible