- Villa Alemana, Chile
- 02, Octubre 2023
- Número: 994650
Reventa de asiento

PRESENTE
Reserva de pasaje con 2 días de anticipación para tomarlo en la ruta desde Villa Alemana con destino a Santiago. Al momento de abordar el bus el chofer me informa que el asiento va ocupado y que no me puede llevar, indicando que debo resolver el tema en el terminal. En la oficina el ejecutivo me reasigna un pasaje 45 minutos más tarde de la hora reservada, sin siquiera una disculpa por el inconveniente generado.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que la solución haya sido por parte de la empresa y no resuelta por el cliente.
Autor: R.A.