Venda de asientos múltiples

Hola buenas tardes mi nombre es paul michel González.,les comento desgraciadamente hoy vivi un gran incumplimiento de las funciones de las dependencias de pullman bus cartagena, hoy me dirijo a comprar pasaje a las 18:10 de la tarde y me vendieron el asiento numero 40, no se patente del bus pero ustedes sabran que case de bus sale a trabajar, a esa hora debieran tener un control sobre eso... Subo al bus y me dirijo a mi asiento y ya habia 2 personas peliando el mismo asiento conmigo ya heramos 3 y tuvimos que irnos parado a santiago en un viaje de casi 2 horas ya que habia un accidente en la autopista y tuvimos que esperar parados.. Me dirijo a hablar con el chofer y me contesta de que no puede aser nada y que me baje y tome el siguente bus que no era problema de él, que solo serbia para manejar y no escuchar problemas *****s de los usuarios... Con mucho respeto con la cual me dirijo a ustedes quiero y exijo un compensación por el mal rato que me isieron pasar... Tengo fotos del pasaje y que esta rayado por el mismo personal de boleteria de pullman bus cartagena