Viaje horrible y pesimo

Me toco viajar a Puerto Montt, el cual son alrededor se 12 horas. La maquina que llego al terminal san Borja era vieja y poco cuidada.Al inicio del viaje ya esta incómodo y mi asiento qué es el 36 pegado a la ventana y abajo del ventilador comenzó a gotear y botar agua. El cual me di cuenta por que me mojo toda la ropa que traía...Se aviso al conductor y su asistente de cabina solo nos dio un paño para que fuéramos secando. No pude dormir nada en el viaje y además siendo las 7am, el bus se queda en pana sin poder completar el recorrido quedando a la derivada. El conductor se escusa diciendo que no puede hacer nada y que debíamos reclamar a la empresa.0/10 pésima experiencia de viaje. Ahora estoy cansado, mojado y varado en un lugar X. Nos dijeron que viene un bus de santiago y estamos a 8 horas de santiago....