Atraso y pérdida de mochila

El viernes 9 de enero2026 compramos 3 pasajes a los vilos con salida 10,50 am. Hubel bus llego con retraso de 50 minutos de espera para salir de santiago llegando a los Vilos bastante atrasado,en el terminar y al entregar nuestras maletas por el apuro del chófer me entregaron una mochila negra q después al llegar a la casa descubrimos q no era mi mochila era de otra persona.mi mochila andaba en salamanca en el bus, la otra persona vive en Illapel ,al revisar la mochila negra entrrgada ppr equivocacion ,encontramos el número de teléfono al cual llamePara hacer el cambio de mochila para recuperar la mochila negra ,esta persona vivia en Illapel, después de 8bhoras hicimos el cambio.Mi molestia es el mal servicio prestado desde el primer momento del viaje a los vilos,ppr lo anterior solicitamos un compensación por todas las molestias producida y el daño moral por el mal servicio prestado por la empresa Pulmanbus.