- Valparaíso, Chile
- 13, Septiembre 2015
- Número: 344240
Señores de expreso norte ,me dirijo a ustedes con el siguiente motivo: hoy 13 de septiembre del 2015 ..alas 14:30 horas..vengo viajando destino OVALLE -VALPARAISO , ,,,;yo traia mucho frio ,porque me sentia enferma ,por lo tanto le solicite al auxiliar dela maquina 143 que me prestara una frazada ;lo cual me fue negada.diciendo que por norma de la empresa en los viajes de dia no se pueden prestar ;luego le solicite que por favor bajara un poco el aire acondicionado ,,porque me sentia con mucho frio ,,lo cual no izo ,dijo en forma ironica que debia preguntarle alos demas pasajeros,,por lo tanto tube un viaje muy desagradable y con mucho FRIO...el fin de este reclamo es que porfavor mejoren su servicio y que ;y que sin importar el horario de viaje el servicio sea igual de bueno para los horarios de dia ,,,llevo 8 años viajando junto a ustedes y nome gustaria cambiarme de empresa ...deceando que este reclamo sea leido,ATTE.. Muchas gracias ..Solange Carrasco Venegas ..
Autor: S.C.