Compre pasaje y el bus no paso

El dia 8 de octubre del presente año, tenia comprado un pasaje de expreso norte para viajar a las 18:30 desde Los Vilos direccion La Calera. En conjunto con otras personas que estabamos esperando la llegada del bus en la plaza de los vilos en calle caupolican 1159, esperamos mas de una hora la llegada del bus, incluso preguntamos a otro bus si sabia cuando pasaba el de direccion a calera y nos dijo que iba a llegar en un rato, cosa que nunca paso. Se llamo a todos los numeros disponibles en internet de buses expreso norte y ninguno fue contestado, incluso uno marcaba como inexistente. Deseo la devolucion completa del dinero invertido en mi pasaje porque no se cumplio con el servicio estipulado.