Asientos y cambio de máquina

Al llegar al terminal San Borja, para tomar un bus de la empresa Expreso Norte con destino a Los Vilos, a las 18:10, se nos hizo un cambio de máquina. A lo cual no se respetaron los asientos, en mi caso los N° 25, 26 y 27. Al pasar al cambio de máquina el auxiliar específico que nos acomodamos en cualquier parte, ya que los asientos que yo compré estaban ocupados por otros pasajeros. mi hija se fue en un asiento 23, abajo, yo iba en el segundo piso y la amiga de mi hija, de la cuál yo estoy a cargo se tuvo que ir en el asiento del auxiliar. No es posible que al pasar de una máquina a otra no se respeten los asientos, ya sea por sobre venta o que no haya espacio. Deberían arreglar eso.