Atraso y desperfecto en ruta

Compré pasaje en reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus para el 10 de Abril, desde Caldera a Santiago, con horario de salida a las 8:55 hrs., sin embargo recién a las 9:50 llegó un bus "Atacama Vip" a recogernos sin dar ninguna explicación por el retraso.Después de haber recorrido 1:40 hrs. aprox. el bus sufrió un Desperfecto y estuvimos por alrededor de 4 hrs. detenidos en pleno desierto.Los conductores hicieron todo lo que estuvo al alcance para resolver el problema en forma rapida, sin embargo el personal de turno que debía asistirlos no respondía las llamadas. Despues de dos horas de estar detenidos apareció una camioneta que solamente trasladó al conductor a un taller a reparar una pieza y con ayuda de algunos pasajeros lograron completar la reparación.Llegamos a las 24:40 min. al terminal San Borja el que está cerrado por tanto quedamos en plena calle con el riesgo que ello significa.