Bus sin aire acondicionado

Voy viajando de Santiago a La Seren en bus de la empresa Expreso Norte. En unos de los días más calurosos en lo que va del verano y el bus tiene el aire acondicionado malo. Al subirnos al bus en el terminal San Borjas, el bus estaba fresco y acondicionado, despues de aproximadamente 45 minutos de viaje, el aire se vuelve asfixiante, le pregunto al auxiliar y dice que el aire acondicionado se enciende y apaga. Según el se estropeó justo ahora.Al parecer ya solo se apaga, por que abrió las ventanas.Una tortura este viaje, es horrible viajar en estas condiciones, siento que mis derechos como usuaria han sido vulnerados. Y para poner broche de oro, creo que no les enseñan atención a público, el auxiliar, un ordinario.