Cobro por maletas

Compre pasaje a las 8:30 am con destino a Arica y cuando fui a dejar los bolsos para q los guardaran en el maletero un caballero bastante mal educado empieza a gritarle a toda la gente q solo una maleta q staba escrito en el boleto lo cual no es así en el boleto dice q no pase los 30 kilos y los otros bolsos de manos q los lleves en asiento arriesgando la seguridad de nosotros como pasajeros si la empresa expeeso norte no kiere llevar equipaje q lo diga al momento de comprar o q tenga una pesa el auxiliar para q pese los bolsos súper mal servicio .