- Coquimbo, Chile
- 06, Febrero 2019
- Número: 561370
El día 1 de Febrero, en la mañana, hago el envío de una encomienda desde Coquimbo a Santiago (pague por la entrega a domicilio). Resulta que llega el día 5 de febrero y la encomienda no llegaba a destino. Llamé a los teléfonos que aparecen en la web y no contestó nadie.tuve que ir a la agencia a preguntar y cuando estaban haciendo el seguimiento me informan que el día 1 de febrero el chofer de Santiago que hace los repartos había salido de vacaciones por lo que mi encomienda no podía ser despachadaNingún supervisor estaba presente, y no contestaban sus celulares.Llamé a la casa matriz y resulta que me contesta un tipo alterado y no me da respuesta tampoco por la incompetencia, cuando logré conseguirme el número de despachos me contesta un extranjero también alterado y me corta el teléfono.Moraleja, no hay que enviar jamás una encomienda por Expreso Norte, el trato es pésimo y post venta peor todavía. Carecen de personal calificado y los jefes no hacen la pega.Prefiramos otros medios de Transporte y que pena, pero los servicios locales se ven desprestigiados por el poco, bueno en realidad nulo profesionalismo.Expreso Norte, no vale la pena.
Autor: N.G.