El bus no paro

Esperaba el bus expreso norte en caleta chanavayita a las 19:30 salia de iqq mi subida era en chanavayita ise parar el bus y no paro el dia de hoy 22 del 01 del 2020 resulta que por urgencia nesecitaba ese viaje y queria saber si me pueden dar otro pero que ese bus si pare ya que estube incluso 30 hora antes que el bus llegara a chanavayita por mi avisaron en el terminal de iquique que yo subia hay y ni con eso de detuvieron y ahora la gerencia no responde mis llamados desde las 7 gracias y espero una solucion....