Devolucion dinero por cambio de fecha de partidos colo colo vs universidad católica

Buenos días, redacto este reclamo por el siguiente motivo:Me llego un correo donde primero me decía que me iban a pagar la devolución de 4 entradas ($100.000) en 15 días hábiles los cuales ya pasaron.De segundo me dieron una fecha (07 de octubre), la cual no llego la devolución ni nada.Tercer correo cambio de fecha el 24 de octubre y aun no pasa nada con la devolución.Estoy cansada de los correos con promesas falsas. El dinero es mío, la solicitud de devolución se realizó de inmediato cuando se reprogramo el partido. Ya que la hora y el día era imposible asistir.