Problemas con la pagina web al momento de comprar

Buenas tardes, Mi nombre es Krishna Araya , el motivo de este reclamo es para punto tickets, que en el momento que me toco realizar la compra de mis entradas al concierto de 5 Second of summer, y al dirigirme a la página para ingresar mis datos, esta quedó en blanco, tratando de solucionar mi problema, verifiqué que todo estuviera bien, lo cual todo estaba perfecto (internet, página). Luego de esperar y tratar de arreglar, resulta que el tiempo de mi compra caducó, por lo cual tuve que volver hacer la fila, perdiendo mi turno anterior y la entrada que quería comprar, la cual era la entrada Platea baja, con el monto de 77.200 con el descuento de cliente entel.Sistema no me dejo adjuntar el video.