Solicitud de nominación de entradas

He tratado de comunicarme con Puntoticket hace más de dos meses, debido a que necesito que nominen mis entradas, ya que corro de que sean usadas por otras personas. A la fecha no me han dado ninguna solución y tampoco se han pronunciado. Les he escrito a todas sus redes sociales y a sus correos de ayuda, pero no he obtenido respuesta. Además me acerqué a sus oficinas donde se negaron a atender mi solicitud. Pude denuncia en el sernac porque ya no sé qué más hacer!!