Repartidor se llevo mi pedido

pedí 2 productos a papa johns, y aparecía que mi reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi estaba esperando el pedido, llevaba mucho tiempo en espera e incluso el tiempo de entrega estimado estaba retrasado en 15 minutos y el reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi seguía diciendome via chat que esperaba aún el pedido, llamé al local y me informaron que el pedido ya había sido retirado, por tanto el reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi de nombre YANNIS ADOLFO ALVARADO se quedó con mi pedido.espero que puedan solucionar este problema ya que esto es una falta grave para el consumidor.