Rappi

Rappi - Repartidor se llevo mi pedido

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
rappi
repartidor se llevo mi pedido
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Miércoles 31, Julio 2019
Número de Reclamo: 602581
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES rappi

PRESENTE

pedí 2 productos a papa johns, y aparecía que mi Rappi estaba esperando el pedido, llevaba mucho tiempo en espera e incluso el tiempo de entrega estimado estaba retrasado en 15 minutos y el Rappi seguía diciendome via chat que esperaba aún el pedido, llamé al local y me informaron que el pedido ya había sido retirado, por tanto el Rappi de nombre YANNIS ADOLFO ALVARADO se quedó con mi pedido.espero que puedan solucionar este problema ya que esto es una falta grave para el consumidor.
Autor: F.M.
Publicado por: IP 181.74.107.146 el Miércoles, Julio 31, 2019 - 00:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ñuñoa: Solo correos en donde tienen la intención de solucionar ya esto 26 días y no hay solución
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Providencia: Después de 3 meses tratando de obtener una respuesta de Rappi, me mandaron un numero de transacción que mi banco no reconoce. El reembolso nunca se hizo (fue confirmado por mi banco, específicamente por mi ejecutiva), y no tengo cómo comunicarme con Rappi porque el caso al parecer fue cerrado y no están recibiendo mis correos. Pésima experiencia, siento que básicamente me ********n .
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Recoleta: Luego de un par de días, me llamaron de rappi diciendo que el repartidor se había llevado la mercadería a su casa porque no la podía devolver, por lo cual se contactó conmigo en la tarde para recoordinar la entrega y así lo realizamos.
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Macul: Supestamente me devolverían el dinero entre 3 a 5 dias hábiles, y aun nada... Es una vergüenza rappi
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Providencia: no tengo la devolucion, y al consultar que se me envie comprobante nadie respondio, despues pasa tanto tiempo que uno ya lo va dejando, eso haen estas empresas, por lo que leo aqui al parecer ya es comujn que no se hagan cargo de la devolucion
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Ñuñoa: Tras mucho comunicarme con rappi mediante todas las vías online, indicaron que me iban a devolver el dinero a la tarjeta (tuve que corregir el monto, porque "justo" sumaron mal, a su favor obviamente) sin embargo aún no se ve reflejado el dinero en mi tarjeta, y ya han transcurrido 2 semanas.
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Maipú: Han pasado semanas de lo ocurrido y nadie se ha puesto en contacto conmigo, si por perdido el dinero y pésima atención al cliente la de Rappi. Simplemente se lavan las manos
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Providencia: Muy mal, nunca se comunicaron, pensé que por esta vía mediarían, pero nada.

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