Rappi

Rappi - Cobro indebido

Autor reclamo

Despues De Muchas Insistencias Sin Resultado. Finalmente Me Reintegraron El Monto Cobrado Por Exceso Del Producto Comprado

9 Marzo, 2020 - 16:47
Si bien se devolvio el valor cobrado en exceso del producto, el cobro por el servicio que originalmente seria 2.900 pesos, me cobraron mas de 6.000 sin dar explicaciones, este cobro se debio a que como cobraron un mayor valor del producto el costo del servicio era mas, pero nunca lo rebajaron. Nunca mas usare Rappi
Reclamo original:
rappi
cobro indebido
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En San Miguel, Santiago, Chile
Lunes 24, Febrero 2020
Número de Reclamo: 648707
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES rappi

PRESENTE

el dia 20 febrero solicite a Rappi que me comprara un producto ya cotizado en $ 9.000 pesos, cerca de mi oficina, con despacho a 2.900 pesos aprox. al solicitar la compra indique que el monto no puede superar los $ 10.000 pesos. Me llamaron para decirme que el producto salia 25.000 aprox. a lo que le dije a la persona q estaba mal, hable con el vendedor h efectivamente le paso el producto correcto a 9.000 pesos, pero me cobraron en total $ 37.500 pesos chilenos, que incluye el producto por 27.500 + gatos de despacho 10 mil pesos mas.Cuando me dejaron el producto la persona llego y se fue sin explicacion y les envie a rappi la boleta a 9.000 pesos. y aun no me dan respuesta. como puede ser que una simple compra con despacho q debia salir a los mas 13 mil pesos, te salga finalmente a 37.500 pesos????
Autor: C.M.
Publicado por: IP 186.11.79.75 el Lunes, Febrero 24, 2020 - 16:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Rappi
Providencia: Primero me devolvió 3/4 del monto y el resto me los dió en RappiCréditos (por decisión de ellos, y porque tenían "Problemas Tecnológicos") hasta que a través de un reclamo en sernac me devolverion el saldo.
rappi
: Nuevamente pedido duplicado recibido y cobrado dos veces sin respuesta DE SOPORTE ni de Rappi

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