Compras no solicitadas

Es segunda vez que me traen cosas distintas a las solicitadas, y el repartidor solo señala que ya las compró y que las tengo que recibir, siendo que no corresponden a lo solicitado y en ningún momento me escribió o llamó para señalarme que no estaban las cosas solicitadas.Es insólito el servicio pensando que pagué la anualidad y los compradores hacen lo quieren comprando lo que estiman conveniente, siendo en mis dos casos totalmente distinto a lo solicitado.Además no tienen rappi un buen sistema de servicio al cliente, nadie se hace responsable y te cargan compras no deseadas, sin responder ni dar solucion