Rappi

Cobro indebido

Autor reclamo

Aun No Tengo Respuesta

29 Junio, 2020 - 12:24
Llevo 2 meses esperando y no hay respuesta del cobro indebido.
Reclamo original:
Rappi
Cobro indebido
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En Providencia, Santiago, Chile
Sábado 13, Junio 2020
Número de Reclamo: 679216
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Rappi

PRESENTE

Compre por medio de Rappi hace más de un mes en Jumbo y me cobraron $12.000 de más , solicite reembolso y solamente rembolsaron $6.000 y fracción, atribuyendo que hubo problemas de traslado del rappi tender por protestas, lo cual es falso porque en el Jumbo bilbao no hubo protestas, es más a el repartidor le regale mascarillas para que tuviése para cambiarse y nunca me hablo de prostestas ni nada.Ahora Rappi me bloqueo y no tengo respuesta de los más de 10 correos que he enviado. NO confío en Rappi
Autor: M.M.
Publicado por: IP 191.112.94.78 el Sábado, Junio 13, 2020 - 17:20. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Rappi
Las Condes: Ni Rappi ni HDI han resolvido mi problema. a pesar de que me he comunicado varias veces con ambos.
Rappi Chile
Peñalolén: Se demoraron 10 días en devolver el dinero a mi cuenta. No pueden seguir asi, dan desconfianza.
Rappy
Ñuñoa: Después de reclamar en redes sociales, se contactaron conmigo por correo, les relate por enésima vez lo sucedido y me devolvieron $7.000 pesos mas (anteriormente me habían devuelto $1.710). a pesar de que con ambos pagos no cubre el 100% del monto cobrado extra ($10.416), deje de insistir y opte por eliminar la app y nunca más pedir a través de ella. Saludos
Rappi
Viña del Mar: Respondieron que estaba correcto y cerraron el ticket. En virtud de ese tipo de respuesta, dejé de comprar con ustedes.
Rappi
Ñuñoa: Me devolvieron el monto en menos de 72 horas. Además me llamaron para corroborar que todo estuviese bien.
Rappi
Ñuñoa: No se contactaron conmigo y no hubo devolución de los productos ni del dinero.
Rappi
Santiago: la empresa al día de hoy no me entrega los productos por los que pague, ni tampoco me hace reembolso. Realmente fui estafado.
Rappi
Providencia: se demoraron mucho en devolverlo y se demoraron en contactarme, pero finalmente los hicieron.
Rappi
Lo Barnechea: Después de muchos mensajes y llamados y muchísima pérdida de tiempo, me devolvieron el dinero de los productos no entregados.
Rappi
La Florida: Luego de intentar comunicarme con Rappi por todos los medios que ellos me pidieron, no logre contactarme ni obtener respuesta. De hecho, ellos cerraron mi caso sin razón ni explicación alguna!

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