Cobro indebido

Desde abril más o menos, he estado experimentando dudosas cobranzas de Rappi con cargo a mi tarjeta de crédito, el 13 de abril se me hizo un cargo por $3990, el 13 de mayo se me hizo un cargo por $4990 y ahora el 13 de junio nuevamente un cargo por $4990 sin haber hecho ningún pedido y sin siquiera tener la app instalada, llame aún número de una oficina en las condes y me manda al buzón de voz, el monto no es tanto pero que me aclaren que diablos me están cobrando, en abril pedimos sushi con mi pareja lo cancelamos ya que en paralelo hicimos otro pedido a otra empresa que ya estaba más próximos, estos señores igual me cobraron el total del pedido y aparte me cobraron los mencionados $4990, quizás sea una multa el costo de envío no lo sé, no se a quien recurrir y todos los meses estos señores me sacan una tajada en mi tarjeta de crédito, si me pudieran ayudar o explicar el tema se los voy a agradecer