Rappi

Devolución Compra Anulada

Autor reclamo

Ninguno

1 Julio, 2020 - 12:28
Solo correos en donde tienen la intención de solucionar ya esto 26 días y no hay solución
Reclamo original:
Rappi
Devolución Compra Anulada
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Miércoles 17, Junio 2020
Número de Reclamo: 680289
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Rappi

PRESENTE

El día 6 de Junio realice un pedido el cual por motivos que desconozco no llegó después de 3 horas de espera lo cancele. Se realizó cargo por 16.800 pesos, los cuales hoy 17 de Junio aún no se abonan a mi cuenta, cuando responsables de soporte indican que la devolución fue automática, atribuyendo la responsabilidad a mi banco.la cual según sistemas de Banco no existe alguna orden de pago hacia ki cuenta de parte de [email protected]
Rappi  - Devolución Compra Anulada
Rappi  - Devolución Compra Anulada
Autor: J.V.
Publicado por: IP 186.156.197.249 el Miércoles, Junio 17, 2020 - 12:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Rappi Chile
Macul: Rappi me hizo la devolución solo de los productos que no perdieron la cadena de frío, excusándose en que el resto de los productos podrían haberse echado a perder. A lo que yo estoy segura no pasó. Ya que la repartidora se llevó mi pedido por lo que al llegar a su casa de seguro los puso en el refrigerador y luego consumió. Eso es robo.
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Las Condes: Ni Rappi ni HDI han resolvido mi problema. a pesar de que me he comunicado varias veces con ambos.
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Peñalolén: Se demoraron 10 días en devolver el dinero a mi cuenta. No pueden seguir asi, dan desconfianza.
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Ñuñoa: Después de reclamar en redes sociales, se contactaron conmigo por correo, les relate por enésima vez lo sucedido y me devolvieron $7.000 pesos mas (anteriormente me habían devuelto $1.710). a pesar de que con ambos pagos no cubre el 100% del monto cobrado extra ($10.416), deje de insistir y opte por eliminar la app y nunca más pedir a través de ella. Saludos
Rappi
Viña del Mar: Respondieron que estaba correcto y cerraron el ticket. En virtud de ese tipo de respuesta, dejé de comprar con ustedes.
Rappi
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Rappi
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Rappi
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Rappi
Providencia: se demoraron mucho en devolverlo y se demoraron en contactarme, pero finalmente los hicieron.
Rappi
Lo Barnechea: Después de muchos mensajes y llamados y muchísima pérdida de tiempo, me devolvieron el dinero de los productos no entregados.