- La Reina, Chile
- 19, Junio 2020
- Número: 681120
Robo
PRESENTE
Realicé una compra a través de Rappi, en unimarc los leones. Entre los productos figura 01 caja de 12 leches. Realizaron un cobro correcto el 6 de mayo, considerando el pedido completo que yo había realizado.el 7/05 despacharon el pedido, con el detalle de la boleta correcto es decir 1 caja de 12 leches, pero el mismo día, me apareció un cobro DESPUES DE LA HORA DE DESPACHO (ver adjunto), de 12 cajas de 12 leches por un monto de $109.359.Inmediatamente envié un mensaje a través de la plataforma Rappi.Recibí una llamada un par de horas después, expliqué y me preguntaron cómo quería resolver el problema:1. devolución del dinero (reversan a tarjeta de crédito); o2. traían el pedido según lo pagadoOpté por la 1, obviamente.Me contestaron que perfecto que sería dentro de los próximos 5 díasVan 44 y no he tenido respuesta ni menos devolución de mi dinero. He escrito infinitas veces, sin respuesta y aunque el caso en su sistema figura abierto No han respondido nada.
Autor: A.S.