Demora de mas de 2 horas

Buenas tardes,Mi reclamo va dirigido para Rappi. No puede ser posible que un pedido se demore más de dos horas en tener un repartidor. A lo largo de las horas lo han cambiado más de 6 veces lo cual me parece insólito.Las soluciones que brindan no es devolver el dinero sino seguir y seguir cambiando el repartidor, para que me llegue una comida fría, que en realidad nisiquiera llegó.solicito que me devuelvan el dinero y que cambien sus políticas, porque no puede ser que uno no reciba lo que corresponde y que no pueda cancelar para recuperar el dinero.Pésimo servicio, para nada recomendable.