Pedido brujo

El sanado 5 de junio me apareció que hice un pedido de 33 y algo mil pesos y que había sido entregado a mi domicilio a las ocho y media de la noche.Nunca hice el pedido y nunca lo recibí.Llame a Rappi y me dijeron que se había hecho el pedido de mi telefono y que lo habian recibido en mi casa. Y debería haber sido yo ya que hay un código que supuestamente le di al repartidor.Le pregunté quien lo había recibido no supieron y me insisten que si se entregó.Al revisar mi cuenta me pareció raro que habían 2 cargos por cifras menores a 500 pesos. Uno de esos se había reversado. Muy raro.Finalmente me dijieron que tenía que hacer denuncia por fraude. Y enviarle la informacióm.Relmente no entiendo, como uno queda a merced de su "sistema" sin tener ningún comprobante "real" que esto se llevó a cabo.