Fraude por web rappi en mi cuenta rut

El día 19 de marzo de 2022 me llega la notificación por email de banco estado de que hice una compra e-commerce de un monto de $79960 por medio de la web Rappi la cuál se descontó $431, dada la notificación, la cuál no reconozco porque yo no realice tal movimiento, hice el bloqueo de mis cuentas y la respectiva denuncia al banco del cual aún no recibo respuesta alguna.Dado que nunca yo abrí una cuenta ni descargue tal aplicación o algo que tenga que ver con la compañía de Rappi, concluyó a un fraude y exijo una investigación del caso y la devolución de mi dinero.Adjunto pruebas respectivas.