Me cobraron un pedido cuando se lo llevaron de vuelta

Llego un pedido incompleto, con la bolsa rota y se llevaron el producto para hacerme el cambio en el macdonalds de vitacura pero se me cobro y nadie me contesta, hable con con servicio al cliente y quedaron en volver a llamarme y nuca nadie se volvió a comunicar conmigo. exijo mi devolución de dineroel número del pick up es el 39765, el nombre del repartidor es Karen Rodriguez mi telefono es el 88699489Yo pedi:1 cuart de libra1 bigmac1 double cuarto de libra1 nuggets1 Salsa barecue1 salsa agridulce1 papa grande3 papas grandes1 cocacola1 mcflurry1 salsa frutilla1 heladoMe llego1 cuart de libra1 bigmac3 compotas de manzana4 papas grandes1 bebida