***o por parte del repartidor y rappi no da solución

Repartidores de rappi que se hacen pasar por otras personas se ve muy seguido en esta app, sobre todo con perfiles femeninos que resultan ser menores de edad trabajando. Estos piden el código de seguridad para cerrar el pedido y luego se lo roban.Al intentar reclamar por la app los encargados del soporte no responden o solo dan respuestas como gracias lo reportaremos y no ofrecen una solución real, mientras sus trabajadores ilegalmente falsificando identidades están operando en esta APP. Tampoco puede uno cambiar de repartidor como por ejemplo en apps como uber cancelar a un conductor para buscar otro, por lo tanto no se de que sirve ver las estrellas de un repartidor si no podemos elegir otro.Exijo que la APP me reintegre el dinero gastado en el pedido que fue robado por un niño menor de edad probablemente. En bicicleta por pedirme el código e irse con las cosas. No puede ser que uno tenga que pagar para que encima le roben a domicilio, me parece deleznable y el dueño de Rappi en chile debe saberlo.Monto del pedido: $23.480Motivo: Robo del pedido por parte del repartidor y servicio al cliente de rappi app se niegan a dar solución o reembolso.Extra: trabajadores de rappi ilegalmente suplantando identidades y algunos menores de edad conduciendo en bicicleta con identidades de mujeres mayores.Servicio al cliente APP de rappi cierra el chat imposibilitando el poder reclamar más en el pedido por lo tanto nos dejan con su respuesta y luego no responden mas porque tampoco se puede volver a escribir. Se niegan a dar más información respecto a quien me atiende y por qué no solucionan el pedido, así mismo de quien fue el que robo el pedido.