Autor:
🙁 Negativo No Resuelto
1 Enero, 2024 - 12:36
He mandado varios correos y aún la devolución del cobro extra no ha sido depositado en mi cuenta. Una molestia desagradable. Pésima su atencion a clientes. Ahora procederé seguir curso en SERNAC
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 20, Diciembre 2023
- Número: 1008174
Atiendan de una vez. por favorSeguiré insistiendo y luego comenzaré por todas las redes sociales. Me canso la ineptud y falta de cortesía de la gente que atiende al cliente. No se ponen en el lugar de uno. Cero empatía. Quiero mi dinero ahora.Sin formalidades.Pésimo servicio.Estimados:Buenas noches.Realicé compra 26 octubre por su aplicación y me tuvieron que hacer una devolución de $17.130. Según la imagen adjunta dice que se me hizo la transacción a mi cuenta. Visa terminada en 2991Pero llevo más de 1 mes sin recibir ese dinero y estoy molesta por el engaño.En el correo adjunto no se menciona la devolución. Pero yo hice print de pantalla de los problemas que tuve y por el cual tuvieron que devolverme el dinero que aún espero.Mis datos son:Myriam Valenzuela BunsterRut 9783xxx-xCta. Cte. 002040059801Banco de ChileMás encima...la persona que me trajo el pedido (Americo Junior, según la aplicación) no me dio mi boleta y me mandó una foto borrosa.Quiero mi devolución!!!ya no confío en su aplicación.Solo quiero borrarla. Pero devuelvan mi dinero antes. por favor.!Estaré atenta a su pronta respuesta y gestión.Atte.Myriam Valenzuela , madre ce Constanza Espinoza Valenzuela ([email protected].)De: RappiFecha: El jue, 26 de oct. de 2023 a la(s) 19:57Asunto: Orden ProgramadaPara: )Hola, myriTu pedido de Lider, Viña Del Mar ha sido ...
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
1. Depósito. De la cantidad comprometida en la transacción.con compensación económica simple por el mal rato y tiempo ocupado.2. Que las personas que me atendieron no engañen más. Por favor. Solo hacen desconfiar más de la gente y tecnología....no digo que no las despidan
por la pésima atención recibida, que sería que lo pediría en otro momento. El trabajo
está difícil y todosn comentemos errores. Necesitan todos una nueva oportunidad.
3)Y yo al menos una compensación simple por el mal rato y tiempo dispuesto.que ocupe en horas de sueños.
4) El objetivo de la Solución NO PUEDE SER EXCLUYENTE DEL OBJETIVO porpiapente tam que señalan comol a pregunta, que viene a continuación.Son muy astuos. Deberían velar por la captación de ese inclinen insastistecho. No creas que seas pocos. Deberían tener mejor mejor estrategias de maequeting. Es mi sugerencia. Linda noche y positiva nmañana a todos. Ojalá esta vez sea escuchada.
Autor: M.V.
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