Fraude por cobro

Hace aproximado 2 meses atrás, exactamente el 13 de diciembre del año 2022, se realizó una compra a través e-commerce de web rappi rappi en la cual yo jamás realice dicha compra, es más, nunca he utilizado la aplicación, el cobro fue inmediato de 4.999 pesos a través de mi cuenta RUT, por lo que me intenté contactar con el banco Estado pero no obtuve respuesta, por lo que opté por cambiar mis contraseñas, pero hoy Jueves 2 de febrero, me llega notificación a las 7:15 am informando que nuevamente se efectúa mismo procedimiento en la misma ubicación por el mismo monto 4.999, sin consentimiento alguno. No sé qué hacer, ya tengo inseguridad de mantener el dinero en mi cuenta debido a que ya van dos veces que ocurre lo mismo.