Demora excesiva, presentación de producto y modificación del producto sin mi consentimiento

Hoy pedí a delicias chinas, estaba estimado llegar a las 19:40, la persona encargada de traerlo estaba muy lejos, le hable al instante preguntando y no contesto, me comunique con rappi y el repartidor dió la excusa de que estaba perdido, cosa que es falsa, ya que cuando llegó acá 45 más tardes dijo andar dejando otro pedido, jamás estuvo perdido ya que andaba demasiado lejos de mi dirección.Ademas de el atraso el pedido llegó todo mojado con la salsa y frío... Y para rematar llega una bebida normal cuando pedí Sprite Zero, ni siquiera me preguntaron o por último enviar una Zero, incomible las papas frías y muy sucio todo que claramente es culpa del repartidor y el mal empaque.Espero se hagan las sanciones y compensaciones correspondientes.Atte Mical