Pedido cancelado y me quedé con la duda

Hola buen día quisiera saber si me pueden ayudar lo que pasa pasa es que hace más o menos una hora tuve una orden la cual el cliente nunca salió y me contacté con soporte para que me ayude a comunicarme con el cliente pero tampoco pudieron el número eres erróneo me acerque a preguntar y tampoco me dieron razón de el comensal entonces soporte hizo esperar 5 minutos y me cancelaron la orden y es de comida me enviaron me dirigí al local y tampoco pudieron ayudarme y ahora me quedé con esa deuda injustamente agradezco mucho su ayuda gracias y buen día