No entrega de pedido

Hicimos un pedido de 2 pizzas el día 31-10-2023 a las 11:52 a Domino Pizza, San Francisco #520, Esq. Santa Isabel, Santiago Centro. Por la plataforma Rappi, la cual indica que el pedidofue entregado a las 1:53 en Zenteno 1482, dpto 815 torre b. Lo cual no es verídico, por que el pedido nunca llego. Les pido una pronto solución a este problema que nos ha causado bastante molestias. Costo de los productos $29.700.Tarifa de servicio $2.990.-Costo $1.600.-Total Pagado $20.980.-