- Ñuñoa, Chile
- 05, Abril 2024
- Número: 1023616
No cumple promoción enviada
PRESENTE
El día 1 de abril del 2024 me llegó un correo indicando promociones asociadas a la tarjeta RappiCard Itau. Uno de los descuentos señalados era en el restaurante CasaGiardino, los días jueves con 50% sobre el total. Fui el día jueves 4 de abril, y al momento de pagar la cuenta se me indica que el descuento era los días viernes. Excluyo al restaurante de este reclamo, porque finalmente quién entregó información errónea y falsa es Rappi. Por lo mismo, me contacté con ellos hoy, 5 de abril, por el chat de la App. Y me responden que gracias por avisar, y que informarán al área encargada para corregir el error, y aprovecha el asesor del chat de enviarme las promociones actualizadas. Es decir, informan mal, no corrigen error y no se hacen cargo del reclamo. Al menos a mi, no me llegó ningún fe de erratas, por lo tanto el error de información y comunicación genera una pésima experiencia.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que enviarán un correo masivo corrigiendo el error de información, y además una compensación por lo mismo
Autor: F.C.