Autor:

Hasta Ahora Silencio Total De Rappi

21 Junio, 2024 - 12:29
Cancelé pedido a 2 minutos de hacerlo, dado monto que de 30mil subió a 38500 restaurant no había empezado a prepararlo y me sugiere comprar directo. Rappi me cobra todo..hasta el traslado, propina..absolutamente inapropiado. Reclamare al Sernac para evitar qie estos abusos pasen a ser normales
Reclamo original:
  • Las Condes, Chile
  • 11, Junio 2024
  • Número: 1033192
Sernac

Rappi

Cobro excesivo por cancelación pedido

SEÑORES rappi

PRESENTE


Pedí 3 hamburguesas a La Burguesia, al pinchar 'pagar' los 31000 de costo subieron a 38000..no entendí bien por que, pasaron 3 minutos y cancelé el pedido, tengo registro de esto. Llame a la Burguesia y me indicaron que mejor pidiera delivery de forma directa y que no tenian mi pedido en su listado. Luego me llega mensaje donde Rappi me informa que cobraría los 38000 por la cancelación porque el restaurante ya había empezado el pedido, falso además me cobra el despacho el servicio la propina... qué es esto? Un abuso en mayúscula, es una empresa oculta, no hay como contactarse.. no puede existir este robo así tan simple.. espero sea un error y me contacten .
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de 90% o qie el dinero quede como crédito para otro pedido
Autor: T.G.
Publicado el Martes, Junio 11, 2024 - 10:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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