No me entregaron pedido

Compre sushi por l aplicacion siendo rappi pro , luego me sale el llamado que el pedido se habia cancelado y el repartidor nunca me llamó para avisar, luego pregunto al conserje y me dice que una moto estuvo menos de un minuto fuera y se fue, por lo visto en esta pagina ese modus operando es bastante comun en donde estos inescrupulosos repartidores aprovechan las falencias de rappi para poner que el cliente no estaba y asi quedarse con el producto.Servicio al cliente de la app no sirve para nada puras respuestas automatizadas.