Cobros indebidos y no respetan promociones

Hola, ya no se dónde reclamar en realidad , primero me cobraron por una supuesta suscripción de rappi pro sin siquiera tener la app y me cobraron un pedido, me descargo la app para reclamar y no me dan ninguna solución ,luego me dan una promoción de $6.700 en Rappi créditos solo para usar hoy día domingo 17 de agosto y la pensé y dije ya , probemos, pido algo para almorzar y así no cocinar , primero me salía que debía pagar $4.390 hasta hay todo bien , luego cuando llegó el rider me dice son $11.080 y yo quedó ¿Que? , me dice nuevamente el monto , le explicó al rider y me muestra, y efectivamente le salía eso en pantalla, me dice a ver ingresa tú, posteriormente ingreso y efectivamente me sale eso , quedó marcando ocupado y pucha igual era tarde debía comer con mi hija así que lo pague, me dice pero escribe a soporte , lo hago y literal me agarran para el leseo, me hablan muchos ejecutivos sin tener ninguna respuesta, luego reconocen que había un error que me darían solución y cierran el chat?, sin dejar quejarme o escribir por el pedido, escribí por otros medios de soporte de Rappi y me dicen todo el rato que debo ingresarlo por pedido, era mi primer pedido y no respetaron nada, no me dieron solución y me ******n con el dinero una vez más :/no sé dónde quejarme ni dónde obtener solución ya que se tiran las pelotas con que sale $4.390 el valor que debía pagar y yo adjunte cada imagen dónde salía que había pagado los $11.080.