Pedido incompleto

Realice un pedido en burger king, donde compre un combo de hamburguesas whopper vegetal, carne y balde de papas ($16.000), llego todo menos la hamburguesa de carne y me reembolsaron una parte de la promoción siendo que la promoción llego incompleta, pedi que por favor se me enviara el producto faltante y no se puede, devolviéndome una parte del pedido ($5.500), con esa devolución ni siquiera puedo hacer otro pedido para intentar solucionar por mi parte el problema y falla que ustedes tuvieron en su servicio, exijo que se me devuelva el monto completo de la promoción como mínimo.