Pedido con productos en mal estado y atención deficiente

Realicé un pedido a través de la aplicación, y al recibirlo, uno de los productos (pop corn de kfc) venía con algunos quemados, por lo que hice el reclamo correspondiente y me devolvieron una pequeña parte del dinero (alrededor de $600-$700). sin embargo, minutos después, al probar el sándwich que también venía en el pedido, noté que estaba en mal estado, con un sabor extraño, y no pude comerlo. Solo alcancé a consumir las papas, las palomitas que no estaban quemadas y las 2 empanadas que venían.Intenté hacer un segundo reclamo por un problema distinto, pero la aplicación no lo permitió por tratarse del mismo pedido. Me parece inaceptable que el sistema solo permita reportar un problema por orden, aunque haya más de un producto en mal estado.La respuesta del servicio al cliente fue totalmente rígida y sin solución real. Pagué por una comida completa y no pude consumir más de la mitad. solicito una compensación proporcional y que se revise este tipo de políticas que claramente perjudican al consumidor.