Repartidor recibe efectivo y luego dice que no pagué

Hice un pedido el 15 de septiembre en Buffalo Waffles por $21.240 a lo que llega el repartidor le paso 23 mil para la propina, me lo aceptó y luego de días me llega una notificación que debía pagar con tarjeta urgentemente el pedido porque no se había cancelado. Luego de estar bloqueada y no poder pedir nada tuve que pagarlo ya que ofrecieron un reembolso por 19mil y fracción cosa que apenas regularice la supuesta deuda me dijeron que no había reembolso. Ósea en conclusión pagué 45 mil pesos por un pedido que estaba pagado en efectivo. *******s de *****a