Incumplimiento de contrato

Firme un contrato donde cancele por beneficios de viajes que se podían realizar por 6 años, cancelando un monto sobre 1.600.000 de lo cual no se han realizado viajes, ya que desde la empresa no responden los mensaje como tampoco los llamados, luego de la pandemia cuando se podían usar los viajes no han dado respuesta a lo solicitado, dándome cuenta que era una *****a en la cual hemos caído muchas personas, por aquello espero tener una respuesta y devolución de mi dinero ya que no es real los beneficios que ellos entrega.