retraso entrega propiedades

Procesamos una casa , en Santa María de Valle Grande con la constructora Brotec - Icafal , Nos informaron que la fecha de entrega de las propiedades sería en Octubre del 2013, En octubre no los contactaron , llamamos para que nos informaran y nos informaron que la entrega sería en Diciembre del 2013 , llegando a Diciembre no recibimos ninguna información y volvimos a llamar. Y nos informaron que sería en Enero 2014 que sólo faltaba la recepción municipal , a fines de enero. Tampoco recibimos nada de la inmobiliaria y volvimos a llamar, nos informaron que sería en Febrero 2014, llegamos a fecha y no recibimos ninguna información de la inmobiliaria , llamamos y informaron que La entrega sería en Abril.. Que tenga los créditos hipotecarios listo ( estos Durán 3 meses) Llegamos en abril y para variar no enviaron información ... Llamamos Y nos informaron. Que sería en Mayo 2014 , volvió a pasar lo mismo... . Al momento que uno llama a la inmobiliaria. A escrituración , quejándose sólo dicen. SI LE GUSTA BIEN , SI NO QUE SE VAYA.... Esas palabras son. Una falta de respeto a sus clientes , aparte de los retrasos , la burla de sus trabajadores que se ríen de. Los compradores , todos promesaron sus casas. Y se programaron para una fecha de entrega , la mayoría de. Los clientes están viviendo de allegados. Donde un familiar , guardando sus cosas en bodegas o solamente se están en la intemperie , el perjuicio es inmenso , necesitamos. Una respuesta concreta...