Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

76.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

76.1% Blue Express

63.6% Starken

41.7% UPS

36.5% MailAmericas

35.7% Pullman Cargo

33.8% Chilexpress

32.4% Correos de Chile

30.8% DHL Worldwide Express

18.2% Western Union

13.3% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - No reparten pedidos y los marcan como rechazados.

Resuelto Resuelto. Efectivamente el repartidor F.S. no entrega los pedidos en condominios a pesar de las instrucciones de Blue express, por lo que la opción más rápida fue pedir que se despacharan a sucursales de copec cercanas.

🙂 Blue Express - Demora en entrega

Resuelto Resuelto. Resuelto, importante que se corrija en la página que no se hará entrega al siguiente día hábil, dar un aproximado de días para coordinar la recepción del producto ya que al consultar a servicio al cliente ninguno tuvo conocimiento de cuando demora el
Envío a nueva dirección

🙂 Bluexpress - No me entregan mi pedido aun espero y nada

Resuelto Resuelto. al final después de tanto reclamar me entregaron mi pedido, aunque no de forma oportuna.

🙂 Bluexpress - Reiterados problemas de entrega y nula comunicación con el cliente

Resuelto Producto Devuelto. Se comunicaron conmigo vía email y se entregó el producto el día 12-06 en la tarde.

🙁 Blue Express - no entregan los pedidos

No Resuelto Aun Ningún Resultado. Envié el listado de los productos sin entrega y al día de hoy nada resuelto, era de esperarse

🙂 Blue Express - Robo De Mi Encomienda

Resuelto Resuelto. Si resultó el problema

🙂 Blue Express - No entregan encomienda

Resuelto 2 Semanas Se Demoraron En Entregar Todas Las Cosas. Pésima empresa de reparto. Cancelan entregas por si solos, entregan las cosas por partes, se demoran mucho tiempo y no dan mayores soluciones cuando se habla con ejecutivos

🙁 Blue Express - Equivocación

No Resuelto Aún Sin Respuesta Ni Resultados. La empresa aún no asume la equivocación de sus repartidores, se les explica en reiteradas ocasiones de la equivocación que además de mi afecta a otra persona.

🙁 Blue Express - Me Robaron La Encomienda

No Resuelto Ninguna Respuesta. %&$#

🙂 Blue Express - No entregan mi encomienda

Resuelto Resuelto. Después de poner el reclamo en esta página se comunicaron conmigo y la encomienda llegó

🙂 Blue Express - Tiraron el pedido en el jardín en otra dirección

Resuelto Resuelto. La empresa respondio que se informó al jefe base para tomar las medidas correspondientes y se aseguraron que el pedido no haya sufrido daños para que en caso de que fuera así aplicar descuentos a los responsables

🙂 Blue Express - Dicen que vinieron a dejar la encomienda

Resuelto Horario. El horario en que vienen a dejar las cosas es fuera de lo normal. Ayer vinieron a las 22:30. En un día de lluvia, vivo en el campo de la VI región, no vivo a orilla de camino, no hay luz en el camino para llegar a recibir la encomienda. Al final todo es molesto porque solo Bluexpress trabaja en horarios fuera de lo normal. Otras empresas vienen en horario convencional y adecuado

🙁 Blue Express - Perdida De Mi Pedido

No Resuelto No Resuelto. A la fecha aún tengo perdido uno de mis pedidos sin fecha de entrega

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
29, Diciembre 2015
Número: 358792

Blue Express

No cumplimiento de tiempo

SEÑORES blue express

PRESENTE

El viernes 25 de diciembre mi padre fue a dejar un sobre en la oficina de Punta Arenas, este sobre es urgente.. ya que contiene unos papeles que debo entregar para consumar un contrato de arriendo, el hecho es que este sobre, hoy a día martes 29 no ha llegado y no llegará (QUIZÁS) HASTA MAÑANA, y supuestamente LLEGABA AYER 28 , hoy tengo un vuelo a punta arenas y no alcancé ya a recibir el sobre, si a mi papá le hubieran dicho que no llegaban máximo para ayer NO HUBIERAMOS PAGADO EL SERVICIO, no es primera vez que nos pasa lo mismo, yo no sé por qué simplemente no dicen la fecha en la que realmente llegará la carga. Más encima... ¿ustedes creen que la oficina de Punta Arenas responde el teléfono? no ... he llamado MIL VECES!! y ninguna respuesta y después descuelgan el teléfono... claro para que no moleste... y uno como tonta marcando una y otra vez.....Saben en mi casa tengo TODO EMBALADO Y NO PUEDO MOVER NINGUNA COSA... porque no pude firmar los papeles que debería haber firmado ayer, porque el sobre que Blue Expres prometió que llegaría ayer lunes 28 ... no llegó.Alguién me puede decir ¿Por qué siempre pasa lo mismo con la oficina de Punta Arenas? ¿Por qué tienen teléfono si no los contestan? ¿Por qué afirman plazos que no cumplen?ah! y ¿Cómo puede retirar el sobre otra persona a mi nombre?

Autor: R.R.

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Publicado el Martes, Diciembre 29, 2015 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.