Iphone 6 doblado

Soy un consumidor constante de Apple y en Junio del presente año, adquirí un iPhone 6 Plus, estaba feliz con mi nuevo equipo hasta que en Julio, realicé un viaje en avión fuera del país de varias horas, al bajarme del avión, mi iPhone se encontraba curvado por la parte superior derecha, por lo que fui a Claro para que me cambiaran el equipo y no me dan ninguna solución, ya que dicen que "ellos no lo entregaron asi, y sólo se cubren fallas cuando el equipo está en el mismo estado que se entregó" Mi respuesta fue, que un teléfono de gama alta no podía presentar estos problemas y que debían darme una solución, a lo que me respondieron, que por lo mismo no lo cambiaban, porque es un teléfono de gama alta y merece cuidados distintos... Mi teléfono no está partido por la mitad, no está con la pantalla quebrada, ni nada por el estilo, funciona a la perfección pero está DOBLADO! Fui a Apple, y me comentaron que sabían el problema con algunos equipos que habían tenido este problema, pero que al menos, en esa sucursal era el primer equipo que llegaba doblado, y que Apple no arreglaba teléfonos, total, que mi iPhone sigue igual, buscando en Internet me doy cuenta que no soy el único con este problema, ¿qué pasa con los Iphones que fallan? ¿Por qué en otros países los cambian rápidamente para seguir con un cliente satisfecho y en Chile solamente se llenan de excusas? Quiero y exijo que solucionen mi problema, no se si Claro, o Apple, pero corresponde un equipo nuevo o arreglado.