Ausencia de respuesta a urgencia por ratones entre tabiquería

El lunes 02 de Octubre 2015, se informa la presencia de ratones en departamento 14 Block H,Condominio Plaza Norte 3,sendero del Sol N° 585. Antofagasta. Estos roedores se encuentran en tabiquería entre baño y dormitorio principal, los cuales emiten ruidos, rasguños,olor putrefacto. De inmediato me comunico con post venta y servicio al cliente vía telefónica, a través de formularios y correos disponibles de vuestra inmobiliaria (además de denunciar hecho a Directiva y Administración de condominio quienes proceden a revisar cebos y estado de techumbres sin encontrar deterioro o perforaciones) . Insisto contactándome con post venta, refieren que "respuesta tardan 48 horas, aun cuando se trate de una situación urgente y grave de salubridad. Siendo 8 de octubre no se me ha dado respuesta de ningún tipo, lo cual una vez mas revela la pésima y desastrosa atención, la falta de ética y compromiso de Inmobiliaria Aconcagua. Estoy denunciando la presencia de roedores que no ingresaron por puertas o ventanas, sino "que están "en tabiquería entre baño y dormitorio, lo cual requiere intervención urgente. Yo exijo la inspección del lugar y todas las reparaciones que correspondan: desratización y la extracción de ratones del lugar en problema. ¿Cómo es que ratones ingresen a un espacio "cerrado"?¿ingresaron desde tuberías?¿desde techumbre?. Como sea no entiendo cómo pudieron haber ingresado por tuberías si estas deberían estar perfectamente impermeables y selladas, sin orificios ni nada. ¿Ingresaron de pisos superiores?...entonce ¿no se supone que no debería haber espacios comunes entre departamentos tanto vertical como hacia los departamentos laterales?.Obviamente acá hay un problema grave de construcción la cual debe ser revisada y reparada. Desde que se adquirió este inmueble, ha ocurrido mínimo un evento por año, solo revisen las denuncias que he realizado. Y la respuesta es lenta,tardía o inexistente. Y los eventos han sido serios:inundación,rotura de colectores y presencia de hongo, etc.. Esta vez el problema es aun mas grave, lo informe y no he obtenido ni mínima respuesta.. (Rmte Ana Aliaga Carvajal.)