Mala calidad construcción y mala atención postventa

Soy propietaria de un departamento ubicada en la comuna de Las Condes entregado a fines de junio del 2012, construido por RVC.El primer problema fue debido a la pésima gestión de venta de esta empresa, ya que a pesar de que al comprar mi departamento en verde me asegure de confirmar que el departamento tuviera las terminaciones y los elementos indicados en la sala de ventas del edificio y los catálogos, al momento de la entrega tuve que esperar para que repararan e incluyeran elementos que habían eliminado durante el proceso de construcción, obviamente para abaratar costos, sin consultar por mi aprobación.Luego durante el año 2014 levante unas observaciones al área de post-venta directamente, pero debido a re-estructuraciones internas de RVC las personas a las que le envié el reclamo, ya no pertenecían a la empresa, y después luego de mucho tiempo logre dar con los encargados y cuando estos se hicieron cargo del problema, fueron a hacer mas de 3 visitas para ver el problema, luego de lo cual nunca hubo respuesta de fecha de reparación.Transcurrido mucho tiempo esperando respuesta, me diriji a la plataforma de atención al cliente, en donde nuevamente agendaron fechas de visita a mi departamento, para después de mucho tiempo, y previa insistencia mía exigiendo respuesta, me envían una carta indicándome que el tiempo de post-venta ya paso y no harán la reparaciones solicitadas.Tengo todos los documentos que prueban que estoy solicitando la reparación desde 2014, fecha en que aun estaba en garantía, pero siguen respondiendo que esta fuera de la fecha, sin reconocer que son ellos mismos los que han retrasado el proceso, al parecer esperando que transcurra el tiempo para no cumplir.Cabe señalar que las áreas comunes de mi edificio presentan muchas falencias que han ido reparando, pero tampoco han podido terminar con ello.aun.